历史背景
小费文化在德国的发展可以追溯到中世纪,当时贵族和富裕的人们通常会给予仆人、侍从和服务员一些额外的赏金,作为对他们服务的回报。这些额外的报酬通常是基于服务的质量和效率而给出的,而且是自愿性质的。在这个时期,小费被认为是一种社会地位和财富的象征,富人经常以给予小费来展示自己的财富和慷慨。
随着工业革命的到来,德国社会发生了巨大的变革。服务行业逐渐兴起,越来越多的人涉足这个行业。这一时期,小费文化在餐馆、酒吧和咖啡馆中变得更加普遍。然而,在此期间,小费的名声却越来越差,甚至还一度被认为是一种贬低,因为它强调了地位差异,人们曾不止一次地试图取消小费,但是小费文化在德国不但没有消失,还一直保留至今。
在现代德国,小费文化保持了相对保守的特点。服务员和服务行业员工通常会获得相对高的底薪,这意味着小费不是他们的主要收入来源。这种文化在德国各地有所不同,每个地区都有自己的小费传统。
应该给哪些人付小费?
原则上,所有提供一次性服务的人都可以得到小费,比如餐厅服务员、理发师、出租车司机、酒店客房服务员、搬行李的员工、厕所清洁工和工匠等。
应该给多少小费?
一般来说,标准的小费是在账单的5%到10%之间。
在餐馆、咖啡馆和酒吧,小费通常是在账单总金额上略微增加,以方便支付。在餐馆,服务员的小费一般约为账单总额的10%。如果账单较高,比如几百欧元,那么5%左右的小费也是合适的。还有一种方式是以“零钱找整”的方式给小费。这意味着您可以将账单金额四舍五入到最接近的整数,然后支付。比如,如果账单是47欧元,您可以选择支付50欧元,并告诉服务员“找整”,表示您愿意留下3欧元的小费。
对于出租车司机,一般的小费标准是10%。如果涉及到多个服务人员,例如理发店有多位理发师,每人可以给1到2欧元的小费。
在酒店住宿期间,给清洁工人小费的方式也略有不同。通常情况下,如果您入住时间较长,每晚可以给1到2欧元的小费。如果您是周末入住或只住一晚,礼仪专家建议给予5欧元的小费是适当的。不过,您也可以根据住宿费用的百分比来计算小费,这与在餐馆支付小费的方式相似,将大约5%至10%的金额留作额外小费给清洁工人。
在酒店,您可以将小费简单地放在枕头上,最好附上一张写有当地语言的个人便条,这样员工就会明白小费是留给他们的,而不是被客人遗忘的。如果您不懂当地语言,一句"Have a nice day"也足够了。
对于酒店行李员,通常的小费是每个行李给1至2欧元。但如果您的行李很重,或者他们服务特别周到,例如需要将行李提到楼上几层楼,那么可以多给一点小费。
不同地区的差异
在德国不同地区,小费文化存在一些差异。在南部地区,如巴伐利亚和巴登-符腾堡,小费通常相对较高,可能达到账单总额的10%或更多。在这些地方,客人经常会慷慨地奖励出色的服务,通常会将小费直接留给服务员,以表示对他们个人服务的谢意。
然而,在北部地区,如汉堡和不来梅,小费通常相对较低,一般在账单总额的5%左右。尽管小费不太常见,但仍然受欢迎,尤其是在餐厅和酒吧中。
柏林作为德国的首都和多元文化城市,小费文化相对自由。小费的数额通常取决于个人偏好,但大多数人仍然会将小费随账单一起支付。
在东部地区,如勃兰登堡和萨克森,小费文化相对较新,因为在德国分裂时期,这些地区受到了不同的经济和社会影响。小费的数额可能相对较低,但随着时间的推移,人们对小费的意识逐渐增加,逐渐接受了这一文化。
不要将小费留在桌子上
在德国,通常不习惯将小费留在桌子上,因为这可能会被误解或不当理解。小费被视为客户和服务员之间的私人事务,最好在付账的时候直接交给服务员。将钱留在桌子上可能被认为不够得体。一般是在付账的时候给小费,并让服务员知道,这样是为了保持足够清晰和尊重当地的习惯。
用现金给小费
德国人更喜欢用现金给小费。尽管在德国几乎可以在所有地方使用信用卡支付,但通常小费更常用现金的方式给出。然而,只留下极小的金额或零钱会被视为不礼貌。如果您只有很少的零钱,不给小费也可以。
不满意就不给小费?
对此说法众说纷纭。您当然可以这样做,但是,也可以礼貌性地表示不满,提出自己的批评意见。
收到小费的人可以自己保留小费吗?
这一点各不相同。 在有些餐馆,所有的小费放在一起,然后平分;而在另一些餐馆,每个人可以保留自己的小费。在厕所清洁行业,是否允许清洁工保留小费也取决于经营者。
注意不必要的小费
德国服务业通常不会给您额外的压力要求支付小费,因此不必过分担心。但也请注意,一些游客可能会因为不熟悉当地的小费文化而给予过多的小费。小费不是必须的,您不必每次都留下小费。
德国礼仪协会副主席琳达·凯泽尔(Linda Kaiser)告诉《南德意志报》,提供常规服务的人通常不会收到小费。
例如,快递服务、邮递员、垃圾收集员。"但您可以为他们在圣诞节或新年准备一些小礼物,"凯泽说。
在自助餐厅或叫外卖时,给小费并不常见。但是,如果您给的话,绝对是非常礼貌的行为。
德国的小费文化相对轻松,完全是基于自愿的原则。理解当地的小费文化有助于您在德国的旅行更加愉快。
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