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国立国会図書館では、平成22・23年度に情報システムの大幅な更新を行い、平成24年1月から、更新後のシステムを活用した新サービスを開始しました。 この表は、新サービス開始直後に寄せられた館内の投書、お問い合わせ等から、主なご質問、ご指摘等を一覧にし、回答と併せて当館ホームページに掲載するものです。 当館のサービスのご活用に際し、ご参照いただけましたら幸いです。 新システム導入に関する投書等の主な指摘と回答一覧(平成24年2月段階) No. 投書等による指摘 回答 (1)新システムの導入について(全般) 従来は、当館の業務・サービス全般を行うシステムとして、当館が独自に大規模なシステムを開発し、維持管理してきました。しかし、開発・運用にコストがかかるため、コストの削減に取り組む必要が生じました。また、旧システム自体、何度か機器の更新は行ってきたものの、組み込んでいる各種のソフトウェアが旧
NYタイムズに、ウェブ上のQ&Aサイトを取り上げた記事が掲載されています。以前からある“WikiAnswers”や“Yahoo! Answers”などに加え、最近注目されているサービスとして、 ソーシャルネットワーク的な要素を持つ“Quora”, その分野の専門コミュニティのネットワークを活用する“Stack Exchange”、動画で質問/回答をする “VYou”などが紹介されています。また、オープンアクセス誌First Mondayには、“Yahoo! Answers”のデータを分析した論考が掲載されています。 The Answers Are Out There, and New Q. and A. Sites Dig Them Up(2011/2/6付けNYタイムズの記事) http://www.nytimes.com/2011/02/07/technology/07question
先日、同じ業界で働こうとしている友人に、 Q&A部分をクリックで開閉できるようにしたい。 と言われたので、作ろうとしたけどなんだかうまくいかなかった。 classとかidとかで名前を付けなくても、 動作するような開閉プログラムができないかなってことで数日悩んでみた。 悩んだ結果、うまく動作するのができたので紹介しておく。 これができるまで クリックしたら、そのクリックした部分に関連するところを開く様にしたい。 最初はclassとか振り分けて作っていたけど、 それだと開閉部分を増やしたときにもclassとかidを指定しないといけないので面倒。 じゃあクリックする部分と開く部分を配列で格納して、 該当する部分を同時に出力するようにしてみようかと思ったけど、 それもうまいこと行かず失敗。何よりプログラムが面倒になる。 そんなことをしなくてもクリックした部分のindexをとって、 クリックした箇所
「ググれ、(ry」と言いたいのをぐっと押さえて友達のパソコントラブルを解決しなくてはいけないときもあるだろう。 そうしたときに使えそうなのがSupport Detailsだ。 このサイトにアクセスすれば、今使っているコンピュータに関する情報がざっと表示される。 OSやブラウザの種類とバージョン、Cookie利用の有無、IPアドレス、画面の解像度などなど、サポートに必要な情報ばかりなので、あとはそれを読み上げてもらえばOKだろう(それ以前の問題である場合も多いが)。 友達のサポートに限らず、企業のカスタマーセンターでも使えそうではありますな。こうしたツールをうまく使いこなしてさっと問題を解決したいものである。
Highwire経由 登録手順について IPアドレス変更およびUsername/Passwordを忘れてしまった時の手順について 利用規定の見方(利用統計URL、フルテキストの利用範囲、等々) MetaPress経由 機関様向け(Institutional) MetaPress IDの取得方法 申込用紙 利用統計取得方法 IngentaConnect経由 ユーザー登録・修正・タイトル追加等の作業手順について Agreement、その他 IEEE Xplore利用統計マニュアル SourceOECD Online Account Information EU Food Law Online American Association of Avian Pathologists East View Information Services Individual schattauer製薬会社 s
[学術雑誌の価格・学術雑誌出版者] Q1 学術雑誌の価格問題を解決することはできないのか? Q2 学術雑誌は、なぜ値上がりするのか? Q3 紙雑誌の刊行を廃止して、電子ジャーナルだけ売るようにすれば、価格を下げることができるのではないか? Q4 なぜ学術雑誌には価格競争が起きないのか? Q5 学術雑誌出版者の、強気な販売姿勢を改めさせることはできないのか? Q6 学術雑誌出版者は、経営努力をしないのか? Q7 大手の商業出版者は、儲けすぎているのではないか? Q8 出版者間での学術雑誌の移動は、なぜ起きるのか? [パッケージ契約とコンソーシアム契約] Q9 電子ジャーナルのパッケージ契約とは何か? Q10 パッケージ契約の良いところ、悪いところは何か? Q11 電子ジャーナルのコンソーシアム契約とは何か? Q12 コンソーシアムは日本だけの現象か? Q13 パッケージ購読価格は、契約開始直
<NEWS NAVIGATOR> ◆電子書籍ってどんなもの? ◇パソコンや携帯で読む本 専用端末、年内に日本語版も なるほドリ 「電子書籍」が今、注目されているんでしょ。どんなものなのかな。 記者 従来の紙の本とは違って、パソコンや携帯電話、専用端末などの画面上で読む“本”のことです。実はすでに20年以上の歴史があります。 Q じゃあ、なぜ最近、話題になっているの? A ネット通販大手のアマゾン・ドット・コムが07年に発売した電子書籍の専用端末「キンドル」が、米国で売り上げを急速に伸ばしているからです。ソニーや米書店大手のバーンズ・アンド・ノーブルも昨年、独自の端末を発売しました。端末市場は急拡大する見通しで、家電メーカーやIT(情報技術)企業などが次々と参入を発表しています。 Q キンドル人気の秘密は? A 40万点を超えるという品ぞろえのよさと、紙の本の半額以下という価格の安さでしょう
俺はこれまで一貫してIT業界でエンジニアとしてのキャリアを進んできたのだが、これまでのキャリアでもう一つ一貫していることがある。それは、ずっとサポートエンジニアであるということだ。実はサポート職というのはかなり論理的なコミュニケーションを必要とする職種であり、如何に論理的な文章を上手に書くかということが、如何に良い仕事をするか(短い時間で成果=顧客満足度を得られるか)ということに繋がるという側面がある。(もちろん高い技術力が必要なのは言うまでもないが。)サポートエンジニアはメールや報告書という形で日々論理的な文章を書かなければならないので、サポートの経験を重ねることによって論理的にコミュニケーションをする能力というのは徐々に磨かれよう。しかし、論理的にコミュニケーションをするというのは意外と皆出来ているようで出来ていないし、筋が悪いといつまで経っても身につかないこともあり、上手にお客さんを
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