西谚有句话说：「通往地狱的路是用好意铺成的」（the road to Hell is paved with good intentions）。这是有原因的，在完全不知情的情况下，我们的好意有可能让其他人望而却步。
这可能发生在任何人身上，但不一定会发生在您身上，只要遵循下列这些提示，您的善意将可帮您克服任何社交隐患，为您的人际关系提供更好的立足点。
1、在谈话中查看您的手机
从勤业众信会计师务所（Deloitte，又译为德勤会计师务所）最近的一项研究显示，美国人每天查看他们的手机达80亿次。
这表示您平均每天查看手机46次。这其中有几次很有可能手机是放在您的口袋里不应该拿出来看的，特别是当时您正和别人在一起。
无论他们是您的贵宾还是服务生，您应该重视在您面前的人。当然，紧急情况下总会有例外，只是通常临时响起的手机讯息很可能是可以稍后再处理的。如果您真的认为需要立即接手机，最好到走廊或洗手间去。要记住：不要在您应该说话的时候发手机讯息。
2、 打岔又不给别人发言的机会
当您想给别人留下好印象时，总有股拚命谈论自己的冲动，这时请尽量克制自己。不要去主导谈话，如果您发现您说的话给彼此的对话蒙上一层阴影，就应退一步，问问自己为什么会这样。
要倾听其他人所说的话并给予回应，让他们有机会发言，特别是男性要注意。最近发布在《Language Log》上的一项研究指出，男人打断别人发言的次数几乎是女性的三倍多。只要有一点自制力，很快大家就会说您是一个很棒的健谈者。
3、未注视对方的眼睛
与人见面说话时，保持目光接触是很重要的。这表示您想参与，对他们说的事物感兴趣。然而有时也别好意过头了，《每日科学》（Science Daily）的一项研究显示，目光接触也可能使人产生抵触情绪。
如果有人跟您保持目光接触的时间过长，我们都经历过，那会产生一种紧迫感。长时间且持续的目光接触会使别人紧张，所以要加以调合。既已表现出好意，就须适时转开一下视线，以避免让自己看起来像个威胁性十足的人。
4、用句号结束简讯
很奇怪对吗？其实有这样一种东西，叫做数位礼仪（digital etiquette，或称数字礼仪)，而且只要一点点就影响深远。就像我将英文这句话「WRITING LIKE THIS MAKES IT SOUND LIKE I’M YELLING AT YOU」全以大写来写这样，会让人觉得我在对你吼叫。
句号可以改变词语的整个气氛。保持句子的文法正确是好事，但是用句号来结束一个简短的讯息，意味着你对对方的友谊也很简短。因为在英文口语里用句号代表断定的口气：就这样，没什么好说的。
就像「我很好」。（I’m fine.）或是「知道了，谢谢。」（got it thank you.）。由宾汉顿大学（Binghamton University）西莉亚克林Celia Klin领导的研究人员发现，当回复内容跟着一个句号时，对方会觉得回复者比较没有诚意，还不如不使用标点符号，所以要注意。
5、留意身体语言
《科学杂志》（Science Mag）的一份报告指出，面部表情以外的身体语言更能透露出一个人的感受。思考一下你的身体语言告诉别人什么讯息：您是否与人保持距离？您的手臂是否交叉并拉开距离，或者反过来看，您是否过多的碰触对方，让人感到不舒服？就像开车时不时观看后视镜一样，想一下您自己是如何维持姿态的，以及在您身边的人又是如何维持的。
6、忘记对方名字
戴尔‧卡耐基(Dale Carnegie)在他的经典著作《如何赢得朋友和影响他人》(How to Win Friends and Influence People)中写道：「一个人的名字对他或她来说是任何语言中最甜蜜和最重要的声音」，这句话再真实不过了。
不记得对方的名字也许不会使交易破局，但这说明您对这个人缺乏兴趣。花时间知道对方是谁，甚至弄清楚如何正确地拼写和发音，是一种可以快速让别人站在您这边，并留住他们的方法。借此能够建立亲近感和友谊，因为这是一个证明您有花时间去认识他们的简单方法。
7、莫对餐厅服务生粗鲁
莫让服务生说您是个混蛋。如果您从来没有听说过「服务生规则」，那现在就是您了解这规则的时候了。正如获得普利兹奖的专栏作家戴夫巴里（Dave Barry）对威廉史旺森（William H Swanson）的《33条不成文的管理规则》的诠释：「如果有人对您很好，但却对服务生很无礼，那他就不会是一个好人」。请记住，您如何对待旁人与如何对待与您说话的人是一样重要的。