■資さんうどんの注文タブレットの英語がひどい

東京に進出して今話題の「資さんうどん」に行ってきた。

注文は席にあるタブレットから行う仕組みになっていた。

英語等の外国語にも対応していたので、自身が話せる言語である英語モードを見てみたが、酷かった。日本語わからない客にとっては実用性が無いといっていいだろう。

１. 変な英語だらけ

• 複数形で書くべき単語が単数形である場所がいっぱい。複数形・単数形それぞれのニュアンスをわからない日本人が典型的にやらかす誤用だけど、なぜか"Noodles"だけは複数形。なぜそこだけ？
• 文章になっているものも、翻訳ソフトで出てきたものをそのまま使ったような不自然なものばかり。
• 一番滑稽に感じたのは、いわゆる「スイーツ」（デザート類）を、"sweetness"（甘さ）と訳しているところ。

２. ローマ字にしただけの名詞と日本語画像の文字表記

• ごぼ天のごぼうは "Gobo" 。最初、さっぱり意味がわからなかった。ああ、"burdock"（ごぼう）のことか。
• 同様の、ローマ字翻訳しただけの商品名多数。（"Udon"とか有名なのでまあ文句ないけどさぁ）
• あとは画像に添えられた墨字（もちろん日本語）。これは英語モードにしてもそのままなので、読めない。
• 商品のサムネイル画像でわかれってことなのかよ、ひどい。

３. アレルギー情報などは、初めから日本語のみ

• 英語モードにするとメニュー画面の各種ボタンが英単語表記になる中、アレルギーだけは日本語のまま。
• 仮にアレルギー情報のボタンだとわかったとして、開いた画面は日本語表記。
• そしてそこにはただ、情報が掲載されているWebページへ通じるQRコードがあるだけ。
• 開けば日本語によるアレルギー情報のページが…
• つまり、アレルギー情報に関しては最初から英語での提供をあきらめている（または準備できていない）ようだけど、これって超重要なのではなかろうか。

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すかいらーくグループに入って、グループによる多様な顧客をもてかす基準が導入されるのかなと思いきや、こんなもんなのか。「英語モード搭載。ヨシッ！」とでもいうつもりじゃないよね？注文システムを外注した下請け開発業者に任せっきりな様子が目に浮かぶ。他の言語の出来栄えはわからないけど、各言語の話者に言わせればきっと似たような感想が返ってくるんじゃないかな？

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