我與小文的談話進行到一半的時候，一位小朋友匆匆的跑來，告知小文的母親已經到學校來了。原來，因為小文又跟同學吵架，對方是個過動兒，兩個孩子一言不合差點打了起來，老師就把正在學校對面買早餐的家長請進學校來；但見小文母親卻是一臉不悅的表情。
這時候有小朋友圍過來起鬨說：「老師要把小文送進警察局了！」小文趕忙慌張的躲到母親身旁。小文的母親十分不諒解的向我投訴：「老師居然當著這麼多學生的面，說要把孩子送去警察局，這是一件多麼殘忍的事！」她更不滿的是因為孩子不聽話，老師竟然要求她們轉學，她埋怨老師不曾替家長設想，她每天忙著工作、加班，上班時總是懷著一顆忐忑不安的心，害怕接到老師告狀的電話，如果要常常請假到校處理孩子的問題，她擔心自己有可能會失去工作。
我瞭解一個單親的母親要兼顧經濟和孩子的教育問題，確實是相當不容易，不過我也請家長諒解老師的辛苦：她除了正規教學以外還要負責學校的行政工作，經常要解決孩子引發的爭執，確實也非常困擾，況且老師一個人的時間精力畢竟有限，要面對全班同學，又要處理大大小小的事務，難免有些地方無法周全。
輔導結束後，與老師溝通時發現，問題並不是如家長所說的那樣，老師並沒有真的要將孩子送警察局的意思，只是她聽說有一位同仁曾經用這樣警告的方式，讓一位元經常犯錯的孩子從此收斂違規的行為，因此她只是想嚇嚇孩子而已。老師的出發點是善意的，卻沒有料到會對孩子和家長造成了那麼大的負面影響。
另外，老師還說她絕對沒有要求孩子轉學，轉學的建議孩子的阿姨提出來的，說是方便幫忙照顧孩子。
老師一邊說著眼眶中已經充盈著淚水。我理解老師的委屈和苦衷，因為今年在她的班級裡很不巧的同時出現了四位問題孩子，有過動兒、有行為偏差和自閉的孩子，再加上小文這樣的單親兒童，也真難為老師了！可以想見她的心力交瘁和忙碌不堪。我只有盡力向家長解釋這當中的誤會，否則在彼此不滿的情況下，親師間失去良好的互信和溝通，絕對不是孩子的福氣。
因為立場觀念的不同，再加上一些外部因素，親師間常會產生一些誤會或意見的分歧，這本來就很難避免，關鍵是要在問題出現的初期，及早察覺並進行善意的良性溝通。
許多家長常把孩子的問題一股腦的丟給學校，這就跟學校老師只將孩子在校的問題一味的反應給家長，同樣對孩子沒有正向的幫助；家長是孩子的明燈與動力，沒有家長的關心參與，孩子將失去生命的方向；而校方更要把握及時處理的原則，對偏差行為及時的糾正，方能建立孩子正確的人生態度和價值觀；唯有彼此多體諒對方的立場和辛苦，因為善意的溝通才是理性的溝通，才能真正對孩子的成長有幫助。@*
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