視頻內容顯示，商戶們行走在一個建築物的條型走廊內，手舉白紙齊聲高喊「抗議！違約！」
上傳該視頻的推特帳號貼文解釋抗議原因說，「之前好像是看到疫情原因商場說跟商戶共同度難關，租金問題打折讓利給到租戶。可能商場因為疫情解封人流量好轉，有領導認為給租戶租金打折讓利不是特別合適，要求恢復正常租金，逼迫租戶要麼按照他們的方式來，要麼離場…」。「中午2點警察來了」。
30日，本台記者撥打了多個天河城商戶的電話，均無人接聽。
顧先生在廣州步行街經營著一家商鋪，他告訴希望之聲，「天河城現在生意都不好，天河城還是廣州打造的一個名牌，就是疫情（封控）這幾年非常難以經營。因為虧了幾年了嘛，而且現在剛剛好一點點，原來不賺錢，但是我堅持，希望能好轉。但是現在稍稍有一點好轉，（房租）就又漲起來，誰能經受得起嗎？等於又不賺錢了。」
顧先生說，現在廣州整個的經營氣候糟糕透頂，商場類的基本都關門了，包括很有名的王府井百貨，民國時期的老字號十三行，還有一些大型的服裝鞋帽批發市場都關門了。他所在的步行街上，以前火到看不到店面轉讓的信息，現在好多鋪面空在那裡一年多了都無人問津。
「廣州原來的經濟非常好，現在的財政自給率達不到80%，因為他原來主要就是靠外貿、批發經營整個廣州市，那現在沒有了，現在剩下的都半死不活的經營著，很多鋪面事實上完全不賺錢的。」
3月27日起，中共降准0.25個百分點，意欲刺激內需，提振消費。然而，失業潮卻持續蔓延，沒有失業的薪資待遇也大幅下降。
顧先生說，很多城市的公務員都裁員了，他們廣州公務員比其他城市還好一些，沒有裁員，但是都降薪了。
「白領們賺不到錢就不敢消費嘛，那主力消費群就沒有了，現在就是在底層不斷的往上挖掘，真的壓力越來越大。全國不都是這樣子的嗎？銀行的儲蓄不斷的增加，失業率不斷上升，虧損不斷的在企業當中流行，所以沒啥希望了。」