台积电在美国凤凰城（Phoenix）设厂已有4年，却连一片芯片都没生产。有分析认为，最大问题在于台湾经验难以在美国复制，工作文化也存在差异。
《纽约时报》8日报导说，凤凰城新厂12位高阶主管在最近的采访中透露，台湾管理人员与美国员工间存在文化冲突，让双方都感到沮丧。台积电在日本、德国的工厂也面临类似的挑战。
在台湾，由于有政府支持，已经建立一个由专业工程师和「专业供应商」组成的网络，但在美国，台积电一切都要从零开始。
不仅如此，台积电以严格的工作条件闻名，常有员工半夜被叫去处理突发状况，但在凤凰城，这让很多美国员工辞职。
在凤凰城建厂期间，一些美国工程师被派到台南，观察学习台湾的工作方式。工程师帕兹（Jefferson Patz）在台南接受18个月培训。他感叹说，「天啊，人们真的很努力工作。」但很多美国员工觉得很难在台湾长时间待下去。
为解决员工间的紧张关系，台积电开始培训管理人员，但员工抱怨开太多不必要的会。
目前台积电在凤凰城有2200名员工，约一半是来自台湾，下一阶段建厂会创造6000个工作岗位，台积电也会逐渐减少台湾员工比例，增加雇用当地员工。