根据CoinEx交易所在官方的X（原推特，Twitter）发表的贴文，该交易所的风险控制团队在 2023 年 9 月 12 日发现数个该交易所拥有的热钱包发生不正常提领状况，未经授权的交易涉及乙太币（$ETH），波场币（$TRON）和Polygon（$MATIC）加密货币。目前该交易所正在调查事件发生的原因与经过。
CoinEx在推文中也向用户保证，所有客户的数位资产都安全无虞且并未遭到攻击；受影响的各方将获得100%的赔偿，以弥补因此违约行为造成的任何损失。为了增加安全性，存款和取款服务暂时暂停，并将在彻底审查后恢复。
同时CoinEx也郑重承诺，有关此事件的详细时程表和全面报告，将会尽快与社区分享。
虽然CoinEx并未公开提及此次遭黑客入侵后的损失金额，但区块链资安公司PeckShield指出，据该公司的监测资料，CoinEx的损失包括1,900万美元等值的 ETH、1,100万美元等值的TRON（以BSC形式存于币安的Binance Smart Chain上）、600万美元等值的BTC、约29.5万美元等值的Polygon。
PeckShield也表示，攻击造成的数位资产损失约为4,300万美元，而保存在受攻击钱包中的，另有7,200万美元，已转移到较为安全的冷钱包中；而另一家区块链资安公司CertiK Alert估计的受害金额较高，达 5,300万美元。
目前该公司正在跟踪与黑客相关的钱包位址，并与其它交易所合作，使攻击者更难将被盗资金转移或兑现。
近来数百万美元的加密货币遭窃的频率有所增加，其中由朝鲜政府支持的黑客组织「Lazarus」（拉撒路）被认为要为多起窃案负责。
就CoinEx而言，虽然官方尚未查出原因，但区块链调查员ZachXBT表示，黑客攻击中涉及的钱包位址之一，以前与拉撒路有关。
该组织在6月从Atomic Wallet盗窃3500万美元、7月从 Alphapo盗窃6000万美元，7月从CoinsPay盗窃3730万美元。
当时，美国联邦调查局（FBI）还警告说，执法机构观察到朝鲜黑客组织准备将所窃取的4100万美元加密货币兑现，因为有洗钱和准备转移资金的迹象。