敏腕クリエイターやビジネスパーソンに学ぶ仕事術「HOW I WORK」シリーズ第34回。デザインブログ「Swissmiss」創設者ティナ・ロス・アイゼンバーグ氏に続く今回は、教育系ウェブサービス「Coursera」のプロダクトエンジニア、パメラ・フォックス（Pamela Fox）氏にインタビュー。 パメラ・フォックス氏を一言で説明するなら、「超クールなものを作っている人」。彼女は、世界トップクラスの大学の講義が、誰でも無料で受けられるウェブサービス「Coursera」のプロダクトエンジニアです。 パメラ氏がCourseraに参加した理由は、「ミッションに共感したこと。そして、オンライン教育の世界で大きな実験ができると思ったから」。いつも最前線にいたいそうです。 同時に、彼女は数えきれないほどのサイドプロジェクトにも関わっています。例えば、栄養トラッキングツール「EatDifferent」、
前編に引き続き、中嶋聡氏、小飼弾氏、津田大介氏の3人に、これからの時代を生き抜く知恵とノウハウについて語ってもらった（3人のプロフィールは前編の最終ページを参照）。 「全部それなり」より「尖った部分」を 小飼 アップルのスティーブ・ジョブズや任天堂の岩田聡さんを見ていれば分かるかもしれないけれど、これからは、売り上げ高が何兆円という企業でも社長とその他大勢の時代になると思います。 中島 それはわれわれのような山師にとってはうれしいことだよね。個の時代が帰ってきたというか。 津田 個の話で言うと、ジョブズ率いるアップルが「iTunes Store」で配信ビジネスを制覇できたのは、やっぱりカタログメーカーを説得できたという部分が一番のポイントですよね。 iTunesが日本に上陸する直前の時期、米国のレコード会社の人間が、日本のレコード会社の社長をジョブズに会わせようとしなかったという話を聞いた
Wikipediaの小飼さんのページには、「日本のオープンソース開発者。個人資産管理会社、ディーエイエヌ有限会社代表取締役」とある。本人に直接聞くと、「仕事してないじゃないかという話があるのだけど。もう職業はないということにしておこうかな」と謙遜して笑う。「昼行灯」「穀潰し」などと自分を卑下して例えたりもするが、「今でも現役のプログラマーだ」とはっきり答えた。 最小限の動きで最大限のこと 小飼さんは自分の仕事を通信の「OSI参照モデル」に例える。OSI参照モデルとは、物理層、データリンク層、ネットワーク層、トランスポート層、セッション層、プレゼンテーション層、アプリケーション層の7レイヤに分かれたネットワーク構造の設計方針である。小飼さんが独特なのは「1から7じゃなくて0から8まで」というところだ。「サービスの仕様を決定するのがレイヤ0です。お客さんとやり取りをするのはレイヤ8ですね」。小
長坂： 私が留学していたのは1962～63年でした。クリーブランドの良い時期だったのでしょうね。セルは素晴らしかったです。 私はもともと歌舞伎が好きなのです。ニューヨーク（ＮＹ）にいて歌舞伎が見られないから、「それじゃぁオペラだ」とメトロポリタン歌劇場を勧められました。ＮＹで私が住んでいたインターナショナル・ハウスという寮には、隣のジュリアード音楽院生も出入りしていました。友人になった日本人作曲家の卵に、「こういうのを聴かなきゃだめだよ」、そしてオペラの次にはオーケストラの音楽も、とずいぶん教えられたものです。 ―― 印象に残った演目はありますか メトロポリタン・オペラは立ち見が当時で２ドルくらいでしたか。立ちっぱなしで閉口しましたが、４時間、へとへとになって観たワーグナーの『トリスタンとイゾルデ』（＊1）は印象的でしたね。ビルギット・ニールソン（＊2）がイゾルデを歌って素晴らしかったので
なぜ日本人は「見える化」をうまくできないのか。 日本人のムダを指摘し続ける宋文洲さんに見える化のコツを聞いた。 ホワイトカラーの仕事を「見える化」できる業務支援ソフトを、法人向けに販売するソフトブレーン。同社のマネージメント・アドバイザーで、日本人の仕事におけるムダを指摘する著書を多数出している宋文洲さんに、日本人が見える化を苦手とする理由と、自分の仕事を見える化するためのポイントを聞いた。 「工場の生産ラインは目に見えるけれど、営業やマーケティングの担当者の仕事は可視化できないというのが従来の考えでした。しかし、それはビジネスパーソンが自分の既得権益を守るための言い訳に過ぎない」と言い切る宋さんは、日本人が仕事を見える化できない原因は「中間管理職層にある」と指摘する。 部下の管理ツールではない 「見える化は、上司が部下の仕事を管理するためのツールだと勘違いされやすいが、それは違う。顧客へ
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