Configurar los servicios celulares en el iPhone
La conexión de datos celulares de tu iPhone requiere una tarjeta SIM de un operador. Ponte en contacto con tu operador para configurar un plan de datos.
Los iPhone 12 y posteriores pueden conectarse a redes 5G. Consulta el artículo de soporte de Apple “Usar la red 5G con el iPhone”.
Tu iPhone puede conectarse a la red de un operador mediante una tarjeta SIM física o una eSIM (no disponible en todas las regiones o países). En un iPhone XS, iPhone XR o modelos posteriores, puedes usar la función de SIM dual con:
Una tarjeta SIM física y una eSIM
Dos tarjetas eSIM; disponible en los modelos de iPhone 13 y iPhone SE (tercera generación)
Éstas son algunas de las formas en las que puedes usar dos tarjetas SIM:
Usar un número para llamadas personales y otro para un negocio.
Agregar un plan de datos celulares local cuando viajas a otro país o región.
Tener dos planes de datos y de voz separados.
Nota: para usar dos operadores distintos, el iPhone debe estar desbloqueado.
Instalar una tarjeta SIM física
Inserta un clip de papel o la herramienta para retirar la tarjeta SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM y empuja para extraer la bandeja.
Nota: la forma y orientación de la bandeja de la tarjeta SIM depende del modelo de iPhone y tu país o región.
Saca la bandeja del iPhone.
Coloca la tarjeta SIM en la bandeja. La esquina angulada determina la posición correcta.
Vuelve a insertar la bandeja en el iPhone.
Si previamente configuraste un PIN en la SIM, ingrésalo cuando se te solicite.
Advertencia: nunca intentes adivinar el PIN de una SIM. Si lo ingresas incorrectamente se podría bloquear permanentemente la tarjeta SIM y no podrías realizar llamadas telefónicas ni usar los datos celulares de tu operador hasta que consigas una tarjeta SIM nueva. Consulta el artículo de soporte de Apple "Usar un PIN de la SIM en el iPhone o iPad".
Configurar el plan de datos celulares con una tarjeta eSIM
El iPhone XS, iPhone XR y posterior puede almacenar de forma digital una eSIM proporcionada por el operador.
Ve a Configuración
> "Datos celulares" y elige "Agregar plan de datos".
Realiza una de las siguientes operaciones:
Configurar un nuevo plan con un código QR proporcionado por tu operador: coloca el iPhone de tal forma que el código QR se vea dentro del cuadro, o ingresa manualmente los datos. Es posible que se te solicite ingresar el código de confirmación proporcionado por tu operador.
Instalar un plan celular asignado: si obtienes una notificación de tu operador que indica que se te asignó un plan, toca “Plan de operador listo para instalarse”.
Transferir una SIM de un iPhone viejo a uno nuevo: elige tu número teléfono de la lista.
Si no ves tu número telefónico, asegúrate de que iniciaste sesión con el mismo Apple ID en ambos dispositivos. La transferencia de una SIM a una eSIM no es compatible con todos los operadores ni con todos los planes celulares. Para obtener información, consulta el artículo de soporte de Apple “Transferir una tarjeta SIM desde un iPhone anterior a una tarjeta eSIM en un iPhone nuevo”.
Elige "Agregar plan de datos".
Si el nuevo plan es tu línea secundaria, sigue las instrucciones en pantalla para configurar cómo quieres usar los planes en conjunto.
De forma alternativa, puedes activar tu plan de datos celulares a través de la app de tu operador (si es compatible). Ve a App Store, descarga la app de tu operador y úsala para activar un plan de datos celulares.
Convertir una SIM física en una eSIM
Si tu operador admite esta operación, puedes convertir una SIM física en una eSIM en tu iPhone XS, iPhone XR o posterior.
Ve a Configuración
Toca “Convertir en eSIM” y sigue las instrucciones en pantalla.
Administrar los planes celulares para SIM dual
Durante la configuración en modelos con dos tarjetas SIM, puedes elegir cómo el iPhone utiliza cada línea. Para cambiar la configuración más adelante, haz lo siguiente:
Ve a Configuración
Debajo de “Planes de datos celulares”, asegúrate de que ambas líneas estén activadas. Para activar o desactivar una línea, toca “Activar esta línea”.
También puedes cambiar otros parámetros tales como “Etiqueta de plan de datos”, “Llamadas por Wi-Fi” (si está disponible con tu operador), “Llamadas en otros dispositivos” y “PIN de la SIM”. La etiqueta aparece en Teléfono, Mensajes y Contactos.
Toca "Datos celulares" y elige una línea predeterminada. Para permitir que iPhone use cualquiera de las líneas, según la cobertura y la disponibilidad, activa "Permitir cambio de datos celulares".
Es posible que se te cobren tarifas de roaming si el roaming está activado y te encuentras fuera del país o región cubierta por la red de tu operador.
Toca "Línea de voz predeterminada" y elige una línea.
Al usar dos tarjetas SIM, considera lo siguiente:
La función “Llamadas por Wi-Fi” debe estar activada en una línea para que esa línea pueda recibir llamadas mientras se usa la otra línea en una llamada. Si recibes una llamada en una línea mientras tienes una llamada en la otra línea, y no hay una conexión a Wi-Fi disponible, el iPhone usa los datos celulares de la línea que estás usando en ese momento para recibir la llamada en la otra línea. Pueden aplicarse tarifas de telefonía celular. Para recibir la llamada de la otra línea, la línea que está en uso en una llamada debe tener activados los datos celulares en Configuración (ya sea como línea predeterminada o no, y la opción "Permitir cambio de datos celulares" activada).
Si no activas "Llamadas por Wi-Fi" para una línea, todas las llamadas entrantes de esa línea (incluyendo las llamadas de los servicios de emergencia) se enviarán directamente al buzón de voz (si tu operador lo ofrece) cuando la otra línea esté en uso; no recibirás notificaciones de llamadas perdidas.
Si configuras el desvío de llamadas condicional (si está disponible por parte de tu operador) de una línea a la otra para cuando una línea está ocupada o fuera de servicio, las llamadas no se mandan al buzón de voz. Ponte en contacto con tu operador para obtener información sobre la configuración de este servicio.
Si realizas una llamada telefónica desde otro dispositivo, como tu Mac, transmitiéndola a través de un iPhone con dos tarjetas SIM, la llamada se realiza usando la línea predeterminada.
Si inicias una nueva conversación SMS/MMS usando una línea, no puedes cambiar la conversación a tu otra línea; sino que necesitarás eliminar la conversación e iniciar una nueva usando la otra línea. Además, podrían aplicar cargos adicionales si envías archivos adjuntos en mensajes SMS/MMS utilizando la línea que no está seleccionada para usar datos celulares.
Las funciones "Instant Hotspot" y "Compartir Internet" usan la línea seleccionada para los datos celulares.
Importante: es posible que se requiera una tarjeta SIM para usar los servicios celulares al conectarse a redes GSM y algunas redes CDMA. Si tienes un iPhone activado en una red inalámbrica CDMA, también puedes usar una tarjeta SIM para conectarte a una red GSM, principalmente para roaming internacional. Tu iPhone está sujeto a las políticas de tu proveedor de servicio inalámbrico, que podrían incluir restricciones en cuanto a cambiar de proveedor de servicio y roaming, incluso después de que termine cualquier contrato de servicio mínimo. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles al respecto. La disponibilidad de las capacidades celulares depende la red inalámbrica, el modelo de tu iPhone y tu ubicación.
Considera los cargo aplicables de datos, voz y roaming cuando administres tus planes de datos celulares, especialmente al viajar con el iPhone. Consulta "Ver o cambiar la configuración de datos celulares en el iPhone".
Algunos operadores permiten desbloquear el iPhone para usarlo con otros operadores (podrían aplicarse tarifas adicionales). Contacta con tu operador para obtener la información de autorización y configuración necesaria. Consulta el artículo de soporte de Apple "Cómo desbloquear el iPhone para usarlo con otro operador".