生理・PMS・妊活・不妊治療・妊娠中・産後・育児・仕事の両立・更年期まで
ファミワン
ヘルスケア相談
ファミワンでは様々な分野の専門家が在籍していますので、
お悩みにあわせた専門家チームによるきめ細かなサポートが可能です
お悩みにあわせた専門家チームによるきめ細かなサポートが可能です
ファミワンでは様々な分野の専門家が在籍していますので、お悩みにあわせた専門家チームによるきめ細かなサポートが可能です
約50名の専門家があなたの健康課題に伴走します。 LINEを使っていつでも・匿名で相談可能。
生理・PMS・妊活・不妊治療・妊娠中・産後・育児・仕事の両立・更年期まで、専門家があなたの疑問を解決していきます。
ファミワン ヘルスケア相談ででできること
初回チェックシート
無料プラン
問診表のような感覚であなたの現在の状況についてお聞かせください。具体的に書いていただくと、よりあなたのお悩みに寄り添ったアドバイスをお送りすることが可能です。
病院選び（婦人科）
無料プラン
妊活・不妊を専門とする看護師が、あなたの状況にフィットした病院をご紹介します。
テキスト相談
プレミアムプラン（有料）
いつでも看護師や臨床心理士などに相談できます。質問により、他の専門家も選べます。クリニックで聞きそびれた質問や、治療についての選択肢、平均の予算なども質問も可能です。
通話相談（１回20分）
プレミアムプラン（有料）
チャットで話しづらい、ストレスの相談、キャリアの相談などZoomで相談できます。（予約制になっています）（プレミアムプラン）
無料・割引でご利用いただける
法人・自治体のクーポンコード
テキスト相談・通話相談ができるプレミアムプランは通常有料プラン（3,980円/月）ですが福利厚生サービスを導入いただいている企業の従業員の方や自治体サポートを導入いただいている地域の住民の方はクーポンコードで無料・割引でご利用いただけます。福利厚生導入企業・自治体一覧をご覧ください。
在籍専門家50名（社外パートーナー含む）
専門家のご紹介
様々な分野の専門家が在籍していますので、
お悩みにあわせた専門家チームによるきめ細かなサポートが可能です。
新規会員登録方法（無料）
企業/自治体の
クーポンコードお持ちの方
クーポンコードお持ちの方
個人でご利用する方
へルスケア相談
サポートプラン内容
ファミワン ヘルスケア相談には、初回チェックシートと病院選びだけの無料プランと、テキストでも通話でも、専門家に相談し放題の有料のプレミアムプランがあります。
プレミアムプランでは、わからないことがあれば何でも何度でも相談可能です！
50名※の専門家があなたの健康をサポートします。※2024年4月現在
専門家のフルサポート
月額3,980円で、LINEでの相談・通話（１回20分）での相談、いずれも回数無制限でご利用いただけます。妊活を始めるタイミングや転院のご相談、ステップアップや妊活中の感情についてなど、どんなこともご相談いただけます。状況に合わせて専門家が随時サポートいたします。
ヘルスケア相談サポートプラン比較
| プラン | 無料プラン | プレミアム プラン |
|---|---|---|
| 初回チェックシート | ||
| 病院選び（婦人科） | ||
| テキスト相談 | ||
| 通話相談（１回20分） | ||
| 生放送セミナー（ファミワンラーニング） | ||
| 動画コンテンツ（ファミワンラーニング） |
こちらの福利厚生サービスで
プレミアムプランの割引がご利用可能です
ベネフィット・ステーション
プレミアムプラン（通常、月額3,980円）25%OFFにて提供いたします。
| 対象会員 | A、B |
|---|---|
| 割引内容 |
・プレミアムプランの料金が一般料金より25%OFFでご利用できます。
・腟内検体採取式 子宮内フローラCHECK KIT1,000円割引
|
ベネフィット・ステーションのログイン画面に進みます
リロクラブ福利厚生倶楽部
プレミアムプラン（通常、月額3,980円）25%OFFにて提供いたします。
| 対象会員 | 全員 |
|---|---|
| 割引内容 |
・プレミアムプランの料金が一般料金より25%OFFでご利用できます。
・腟内検体採取式 子宮内フローラCHECK KIT1,000円割引
|
リロクラブのログイン画面に進みます
よくあるご質問
サービス全般についてのお問い合わせ
- サービスを利用する際、会員登録は必要ですか？
- お申し込み時に登録が必要です。登録には2種類の方法があります。（LINEを利用しての登録／メールアドレスでの登録）
登録に関しましては、こちらのページをご覧ください。 - ファミワンの公式LINEアカウントへのお友だち登録は必須ですか？
- ファミワンでは公式LINEアカウントを運営しています。無料セミナーや毎月の新着コラムのお知らせなどをお送りしています。お友だち登録は必須ではありませんが、推奨しております。
- ファミワンコラムとは何ですか？
- ファミワンの専門家チームが書いたコラムをまとめています。 ファミワンコラムでは妊活だけではなく、からだのこと、パートナーとのコミュニケーションや、キャリアのことなど様々なテーマを専門家の視点からお届けしています。
- チェックシートに答えるとどうなりますか？
- チェックシートにお答えいただくことで、専門家があなたの妊活ご状況を分析してアドバイスをお送りします。
通常3営業日以内に、アドバイスを順次お届けいたします。
テキスト相談や通話相談のご利用にはチェックシートの提出が必須となっております。 - 「病院選びの相談」とはどのようなサービスですか？
- 病院で検査を受けてみたいがどうやって選べばよいのか分からない、現在通っている病院から転院を検討している、という方々に向けたサービスです。
病院選びの相談シートにご記入いただくことで、専門家から病院の選び方についてアドバイスを受け取ることができます。 - 妊活状況の分析・アドバイスはどのように行いますか？
- 不妊症看護認定看護師、公認心理師・臨床心理士、胚培養士、NPO法人Fine認定不妊ピア・カウンセラー等を中心とした妊活・不妊治療の専門家チームで行なっております。
- 不妊症看護認定看護師とはどのような人ですか？
- 看護師として5年以上不妊症看護に携わり、専門的な教育を受け日本看護協会の認定をうけた看護師をいいます。妊娠や不妊治療についての専門的な知識と熟練した看護技術をもち「子どもがほしいと願う方々」への看護ケアを行います。
- 妊活以外の相談も可能なのでしょうか。
- はい。チェックシートに続き、テキスト相談をお送りいただくことで、看護師、助産師、心理士、管理栄養士やキャリアコンサルタント、理学療法士からもアドバイスをお送りすることが可能です。
- どのようなサービスが利用できますか？
- テキストメッセージでの相談、zoom／電話での相談が回数無制限でご利用いただけます。アドバイスは不妊症看護認定看護師、臨床心理士、栄養士、培養士などの専門家が担当します。
また、動画コンテンツ【ファミワンラーニング】は月額500円で様々なジャンルの動画が見放題です。（一部、企業の福利厚生や自治体の住民サービスとしてご利用の方は料金はかかりません）
ファミワンラーニングについてはこちら。
プレミアムプランについてのお問い合わせ
- プレミアムプランとはどのようなサービスですか？
- 「プレミアムプラン」とは、ヘルスケア相談サポートの月額サブスクリプションサービスです。不妊症看護認定看護師、公認心理師・臨床心理士、胚培養士・NPO法人Fine認定不妊ピア・カウンセラー・キャリアコンサルタント等を中心とした専門家チームがあなたのご相談にお答えします。相談内容は妊活・不妊治療をはじめとした健康課題にまつわること、人間関係やコミュニケーション、キャリアについてなど、どんなことでもご相談いただけます。テキスト相談、または通話相談のご利用が可能です。
- プレミアムプランの料金はいくらですか？
- 自由に回数の制限なく文章で相談できるテキスト相談、ZOOMを利用しての通話相談のプランは月額3,980円でご利用できます。
- プレミアムプランは月額3,980円以外に請求されることはありますか？
- 月額3,980円以外にお金はかかりません。登録料や年会費等は一切ありません。
- お支払い方法は何がありますか？
- クレジットカードでのお支払いをお願いしております。その他のお支払い方法をご希望の方はお問い合わせからご連絡ください。
クレジットカードでのお支払いはStripe社のオンライン決済システムを利用しております。ご登録いただいたクレジットカード情報はStripe社にて管理され当社では情報を保持しないため安心してご利用いただけます。
プレミアムプランのサービスはお支払い後、即時利用できるようになります。
初回引き落とし後は1ヶ月ごとに自動で引き落としいたします。
例）初回 11/20お申し込み ⇨次回12/20自動引き落とし ※解約締め日は12/19
初回 1/31お申し込み ⇨次回2/29自動引き落とし ※解約締め日は2/28
プレミアムプランを停止する場合は次回引き落とし日の前日までにこちらからお手続きください。 - プレミアムプランを一時お休みしたい場合はどうしたらいいですか？
- プレミアムプランを一度解約いただき、ご希望時に再度お申し込みが可能です。
- クレジットカードの決済日はいつですか？
- 初回の決済はお申込み時に「プレミアムプラン」に申し込みした日時がクレジット決済日になります。
31日など該当月がない場合は、毎月月末に自動更新になります。 - プレミアムプランの解約方法を教えてください。
- ログイン後、マイページよりお手続きください。
お客様の解約申請時を持ってサブスクリプションの自動更新を停止いたします。その際の日割りはございません。 - プレミアムプランを再開するにはどうしたらいいですか？
- 再度ログインいただき、マイページよりお手続きをお願いいたします。
テキスト相談に関するお問い合わせ
- テキスト相談はどこから利用できますか？
- トップページ上部「テキスト相談」からお送りください。
- 検査結果や基礎体温表の画像を添付することはできますか？
- トップページ上部「テキスト相談」、ご相談内容の「ファイル添付」から添付することができます。
- アドバイスはどのくらいで届きますか？
- アドバイスは送付日を含まない3営業日程でお届けします。
例）1/20（金）に相談を送付の場合、1/25（水）中にアドバイスをお送りします。
通話相談に関するお問い合わせ
- zoom／電話相談は誰がどのように行いますか？
- ・不妊症看護認定看護師や生殖心理師、臨床心理士、栄養士などが担当します。
・一回の相談時間は20分です。
・お時間になってもいらっしゃらない場合や電話に出られなかった場合は、オンライン相談の場合は10分は待機、電話の場合は10分以内に何度かかけなおします。それ以降はキャンセル扱いとさせていただきます。
・電話の場合は非通知で電話させていただきますので、「番号非通知の着信拒否設定を解除」してください。
・お時間の延長はできかねます。
・このzoom／電話相談では、病名の診断や治療方法の提示、現在受けている医療の是非の判断など、医療行為にあたる内容、並びに法律、税務等専門的知識を有する相談には、対応できかねますので、ご了承ください。
・相談の内容は「妊娠を保証」するものではありません。ご了承ください。
・録音はご遠慮ください。 - zoom相談／電話相談はどこから予約ができますか？
- トップページ上部「通話相談」からご予約下さい。
- 電話で相談したいのですが、どこから予約ができますか。
- トップページ上部「通話相談」からご希望の日程をご予約いただき、別途「お問合せ」からご予約日時と電話での相談を希望される旨をご連絡ください。
- zoom相談／電話相談をキャンセルしたいのですが、どこからできますか？
- トップページ上部「通話相談」から、予約中の通話相談の確認とキャンセルができます。キャンセルされる場合は「予約をキャンセルする」をクリック（タップ）してください。
- zoom相談／電話相談は、実施時間の直前でも予約できますか？
- はい。zoom相談／電話相談は、実施時間の1分前までご予約が可能です。
- 予約は一度に複数の日程を予約できますか？
- 申し訳ございません。1度に予約できる枠は1枠のみでございます。
- 通話相談の日時をリクエストすることはできますか？
- はい。リクエスト可能です。お問い合わせフォームから、相談したいアドバイザーの職種と、相談したい日にちと時間を複数お送りください。運営から返信のメールをお送りします。アドバイザーの予定が合わない場合、ご要望にお応えできないことがございますのでご了承ください。
その他
- 福利厚生／住民サービスが不要になったのですが解約の手続きなどは必要ですか？
- ファミワン導入企業の福利厚生、または自治体の住民サービスとしては個人での料金は発生しておりませんので、特にお手続きは不要です。
これまでの相談内容などを削除されたい（退会を希望される）場合は、こちらからお手続きください。 - 上記以外のお問い合わせ
- お手数ですが、トップページ右上の三本線「お問合せ」からご連絡くださいませ。