中小企業向け採用代行・採用アウトソーシング（RPO）おすすめ9選！選定ポイントと導入メリット

採用代行・採用アウトソーシング(RPO)を導入しようと思っても、種類がたくさんあってどうやって選べばいいの？と迷いますよね。そんな声にお応えして「SaaS導入推進者が選ぶサイト第1位^※」のBOXILがおすすめ採用代行を厳選。チェックしたいサービスの紹介資料をまとめてダウンロードできます。
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^{※2020年9月実施 株式会社ショッパーズアイ「SaaS比較メディアに関するイメージ調査」より}

中小企業が抱える人材採用の課題

採用代行・採用アウトソーシング（RPO）を導入していない中小企業が、人材採用で抱えている課題について紹介します。あなたの企業でも同様の課題を抱えていれば、中小企業向けの採用代行サービスで解決できる可能性が高いです。

• 採用担当者のリソース不足が深刻化している
• 採用に必要な専門知識やスキルが不足している
• 採用媒体や採用手法の選択肢が限られている

採用担当者のリソース不足が深刻化している

中小企業では、採用担当者が他の業務と兼任しているケースが多く、採用活動に十分な時間を割けない状況が珍しくありません。限られたリソースの中で応募者対応や面接、書類選考などの採用活動全体を効率的に進めることは困難です。また、採用担当者の負担が増えれば、本来注力すべき業務に支障をきたす可能性も懸念として挙げられます。

採用に必要な専門知識やスキルが不足している

採用市場の動向や効果的な採用手法は常に変化しており、専門的な知識やスキルが求められます。しかし、中小企業では採用担当者が専門知識を持つことが少ないため、最適な採用戦略を立てられなかったり効果的な採用活動ができなかったりするケースが多いです。

採用媒体や採用手法の選択肢が限られている

予算や人員の制約から、大手企業のように多様な採用媒体や手法を活用できない中小企業も少なくありません。限られた選択肢の中で、自社に合った採用媒体や手法を選ぶことは難しく、結果として採用活動が思うように進まない場合があります。

中小企業が採用代行を導入するメリット

中小企業が採用代行を導入して得られるメリットは次のとおりです。

• 採用担当者の負担を軽減し、コア業務に集中できる
• 採用スピードを高め、優秀な人材を確保できる
• 採用ミスマッチや離職率を低減できる

採用担当者の負担を軽減し、コア業務に集中できる

採用代行を導入することで、採用担当者は本来の業務に集中できるようになり、生産性向上や事業成長に貢献できます。

求人票作成や応募者対応、面接日程調整など、煩雑な採用業務を採用代行業者へアウトソーシング可能です。

採用スピードを高め、優秀な人材を確保できる

採用アウトソーシングサービスを提供する企業は、豊富な経験とノウハウを持つ採用専門家を抱えています。そのため、自社だけではリーチできない人材にアプローチしたり、効率的な選考フローを構築したりすることで、採用スピードを大幅に向上させられます。結果として、優秀な人材をいち早く確保し、競合他社との競争優位性を築けるでしょう。

採用ミスマッチや離職率を低減できる

採用代行サービスでは、企業の理念や求める人物像を深く理解したうえで最適な人材を選考してくれるので、採用ミスマッチを低減可能です。また、内定後や入社後のフォロー体制を充実させているRPOサービスもあるため、早期離職のリスクも減らせるでしょう。

中小企業が採用代行を選定する際のポイント

中小企業が採用代行を選定する際の、代表的なポイントについて解説します。

自社の採用目標・課題から選ぶ

採用代行は、それぞれ得意分野や強みが異なります。まずは自社の採用目標や課題を明確にし、それに合ったサービスを選ぶことが重要です。たとえば、採用人数を増やしたいのか、特定のスキルを持つ人材を採用したいのかなど、目標によって最適なサービスは異なります。

社員や業務委託など人材の雇用形態から選ぶ

採用したい人材の雇用形態によって、適切なサービスは異なります。正社員や契約社員、アルバイト・パートなど、それぞれの雇用形態に特化したサービスを選ぶことで、効率的な採用活動を実現可能です。

採用計画の立案から実務まで一貫しているか

採用計画の立案から、求人媒体の選定や応募者対応、面接、内定まで、採用プロセス全体をサポートしてくれるサービスを選ぶことで、スムーズな採用活動を実現できます。自社のリソース不足を補い、効率的な採用活動を行うためには、一貫したサポート体制が重要です。

IT系や専門職など自社が欲しい人材に特化しているか

特定の業界や職種に特化した採用代行サービスもあります。ITエンジニアや専門職など、自社が必要とする人材に特化したサービスを選ぶことで、より質の高い採用活動を行えます。

採用計画や広報など採用プロセスに合った機能を備えているか

採用管理や採用ブランディングなど、採用プロセスを効率化するためのツールを選定してくれたり、代行サービスが提供してくれたりするサービスを選ぶことも重要です。これらの機能を活用することで、採用活動にかかる時間や手間を削減し、より効果的な採用活動を実現できます。

中小企業におすすめの採用代行・採用アウトソーシング（RPO）9選

中小企業におすすめの採用代行・採用アウトソーシング（RPO）を紹介します。

リクルートスタッフィング（BPO）は、業務の標準化、可視化を通じた継続的な改善と、採用業務の運用最適化を強みとするアウトソーシングサービスです。リクルートスタッフィング（BPO）には、次のような特徴があります。

• 業務フローの設計から媒体管理、内定手続きまでニーズに応じ柔軟に支援
• 標準化とマニュアル化により属人化を防ぎ、効率的な運用を実現
• PDCAサイクルを活用し、採用業務の効率化と負担軽減を支援

人事部パックは、採用業務の代行だけでなく、社員教育や評価制度の運用までサポートする人的資本経営サービスです。人事部パックは次のような特徴があります。

• 初期費用無料。採用規模や採用ターゲットに応じた複数の料金プラン
• 採用計画の立案から応募者対応、日程調整といった業務に対応
• 採用に加え、研修や評価制度の構築、運用まで包括的にサポート

カチアルサポートは、経理・営業事務・人事・採用・秘書などの業務を代行・サポートするBPOサービスです。カチアルサポートは次のような特徴があります。

• 各業務に精通したスタッフが、チームで業務に対応する
• 実働時間に対して、費用が発生するためコストに無駄がない
• 申し込みから最短6営業日で利用できる

マイナビワークスのRPOは、人材紹介会社のマイナビワークスによる採用代行サービスです。マイナビワークスのRPOは次のような特徴があります。

• 代行業務に対応するのは採用業務に精通したマイナビワークスの社員
• スカウト配信やクロージング代行など幅広い採用ニーズに対応可能
• 応募者との折衝業務といった細かなフォローもお任せ

キャリアマートの採用代行は、求職者の対応やスカウト配信などを正確に高速処理できる採用アウトソーシングサービスです。キャリアマートの採用代行は次のような特徴があります。

• 業界でいち早くRPAを導入。RPAを活用した正確な対応ができる
• 面接だけでは判断できない客観的評価を可視化するツールを用意しサポート
• 200種類以上の転職サイトから、クライアントのターゲットにあった媒体を提案

offerBrainは、自社実績だけでなく業界平均と比較しながら改善し、成果を効率的に最大化できるダイレクト・リクルーティングサービスです。offerBrainは次のような特徴があります。

• スカウト送信業務をすべて代行してくれ送信工数が無くなる
• 定期的に会議を行い、応募後の歩留まりや候補者の質などを確認、細かい要件の設定で質の高い応募を増加できる
• スカウト1通あたり300円から送れるため採用単価を抑えられる

TARGETは、採用への戦略立案から戦術実行まで幅広い採用業務をサポートし採用活動業務に対応するコンサルティングサービスです。TARGETは次のような特徴があります。

• プロの視点で戦略立案を実行、プロジェクトスタート後も迅速な課題解決を提案
• 100社以上のエージェントの特性を把握し、継続率94.1%を誇る豊富な採用成功実績
• 採用業務を4つの領域に分け専門メンバーが担当し、1つのチームとなって採用成功に導く

スカウト代行 PRO SCOUTは、戦略策定、スカウト文面作成など採用成功するためのすべてが揃っているダイレクトリクルーティング実行支援サービスです。スカウト代行 PRO SCOUTは次のような特徴があります。

• スカウト代行だけで700社以上の実績がある
• 独自ツールを用いて分析し、データに基づく改善提案で採用成功の効果を高める
• 柔軟にスカウト通数の増減や職種の入れ替えができる

プロ人材活用プラットフォーム『スキイキ』（採用）は、副業・兼業、フリーランスとして活躍するプロ人材の業務委託採用・活用プラットフォームサービスです。プロ人材活用プラットフォーム『スキイキ』（採用）は次のような特徴があります。

• Co-Work採用という新たな即戦力採用法も提案
• 最短翌日に募集・掲載開始できる
• 人材と契約・稼働開始後も毎月のミーティングで状況を確認し併走型のサポートがある

サービス選びは比較して検討しよう

採用代行・採用アウトソーシング（RPO）を選ぶ際に重要なのは「自社の状況に合った機能が備わっているか」他システムとの連携、運用コストなどを踏まえて検討することが重要です。あわせて各サービスの口コミなども見ておくとよいでしょう。