返品・交換について
●商品のお届けから7日以内に弊社へご返送ください返送料は佐川急便利用に限り当店で負担いたします。
●商品に不良や、注文と違う商品が届いた
万が一、お届けした商品に不良(破損・汚損など)が見受けられた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は恐れ入りますが、お受け取りから7日以内に当店までメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
お届け時と同様の状態であることに限り返品・交換をさせていただきます。
返送いただきました商品は、まずはじめに検品作業を行っています。
検品が完了次第、返品や交換の手続きを進めさせていただきメールでご連絡いたします。
※返送の荷物についてのお問い合わせの際に、荷物の追跡をさせていただく場合もございます。荷物の伝票控えはお取引きが完了するまで、必ず保管してください。
▼以下の場合は返品交換お受けできかねます
・商品お届け後、8日以上が経過している場合
・商品紹介ページで【返品・交換不可】【訳あり商品】と記載している商品
・ご使用になられた場合
・商品を汚された場合(髪の毛/ペットの毛や匂い/タバコ/香水/等含む)
・加工、修理、お直し/クリーニング (洗濯) された商品
・タグの切り離しや、付属品を破損または紛失してしまっている商品(付属品とは化粧箱/ブランドの袋/商品タグ/ハンガーなどお届け時に付いていたモノ全てです)
・事前の連絡なしに返送されてきたもの
・取引完了（到着）通知が行われているご注文
・当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合
●当店は追跡可能な方法で佐川急便/日本郵便のどちらかでお客様へ発送をいたします。
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