Usuário
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Analista avisando todo setor compostos por usuários
Usuário ligando no CPD perguntando da Internet
Usuário do mesmo setor, da mesa ao lado do último que ligou, ligando no CPD perguntando da Internet
Mesmo Usuário da primeira vez ligando no CPD perguntando da Internet de novo
Analista de suporte super paciênte antes de tocar o telefone
Chefe dizendo para o Analista sobre Usuário
Definição[editar]
Por definição usuário é todo o indivíduo que usa um recurso disponibilizado por outro.
- Usuário do transporte público usa os ônibus ou trens da sua cidade para se locomover (as vezes consegue).
- Usuário de celular usa o aparelho telefônico e a rede de telefônia para falar.
- Usuário (também conhecido como prestamista ou tubarão) usa a desculpa de fazer um empréstimo para sugar o sangue do infeliz endividado.
- Usuário de informática usa um programa ou equipamento criado por outro para facilitar suas tarefas (em tese).
- Usuário de substâncias químicas de uso recreativo (normalmente chamadas de drogas)[1][2] usa-as por... diversão.
Antes que alguém pense em discordar, todos nós também somos usuários. A não ser que o cara que fez o software do wiki e o linux, construiu o computador servidor do zero e puxou os cabos que permitem o acesso internet esteja presente.
Tudo bem, existem usuários e usuários. Mas a maior parte dos casos acima, os fornecedores chamam os fregueses de clientes. Quem tem usuário é só traficante e informata. Deve ter alguma coisa a ver com dependência. Mas vamos arbibrariamente nos concentrar nos usuários de informática, os outros são muito previsíveis.
Definição culta de usuário:
usuário | adj. s. m. | adj.
usuário (latim usuarius, -a,) adj. s. m.
1. Pessoa com pouquissima ou nenhuma capacidade de pensar.
2. Indivíduo que sempre se justifica da mesma maneira: "Não fui eu, o computador fez isso sozinho."
3. Parente próximo dos equinos, ou a eles relativos. (burros, jumentos, asnos e afins)
4. Tem grande facilidade em criar distúrbios complexos em sistemas de simples utilização.
- Também conhecido como a pior parte da informática: O USB (Usuário Super Burro)
Características + Comuns (usuários)[editar]
- Não tem a menor ideia de como um computador funciona. Tudo acontece magicamente.
- Insiste que não tem obrigação de entender de tecnologia, não é o negócio dele. Nem da tecnologia do automóvel eu suponho, mas anda em um todo o santo dia, sem ser piloto ou mecânico[3].
- Acredita piamente que o computador irá fazer o que ele pensou, não o que ele mandou que fizesse.
- Nunca admite que fez algo de errado, especialmente porque o que ele pensou em fazer estava certo.
- Acham que todo problema que aparece, é sempre o mesmo e que se resolve do mesmo jeito.
- Quando sabem 0,1/999999 do seu trabalho querem te ensinar a resolver o problema.
- Adoram você, mas na hora que a casa cair; você vai ser o primeiro a ser lembrado por eles (mesmo não sendo você o culpado).
- São incompreendidos, mal amados e infelizes; muitas vezes não tendo amor próprio.
- Sempre tem problemas com o equipamento.
- Vivem pedindo equipamentos melhores.
- Roubam mouses, teclados, monitor LCD e cadeiras quando o parceiro sai de férias ou licença.
- Ficam choramingando em voz alta quando você entra no setor deles só de passagem ou para atender outros users.
- Adoram ligar para você, mesmo atendendo mais 15 usuários ao mesmo tempo na frente deles.
- Se confrontado com um erro diz que o computador (ou programa ou o programador) não entendeu o que ele queria fazer e fez tudo errado.
- Qualquer informação pode ser colocada na tela. É só o programador colocar mais um campo na tela. Mesmo que seja para cadastrar todo um time o futebol no campo "Nome do solicitante". É só "abrir" o campo.
- Toda solicitação é urgente e indispensável. Mesmo que seja uma estatística de consumo elétrico de todos os equipamentos do escritório para determinar qual cafeteira esquenta melhor o café.[6]
- Ele é o único usuário que você vai atender hoje. Não importa se tem telefone tocando, sirene de incêndio ou tentativas de abreviar a conversa. O usuário tem que terminar a estória, e sempre fica extremamente irritado se você consegue adivinhar o final.
- Se trocar a cor da grama, o usuário morre de fome.
- Usuário de gatinhos diz que não é viciado mas cheira a cada 6 horas.
- Se você esta impossibilitado de resolver o problema deles mesmos, usuários sempre dizem que vai avisar o gerente."Achando que com isto você vai ajoelhar aos pés deles pedindo por favor para não avisar o gerente" (Coisa que não bota medo em analista nenhum neste planeta).
- Se um setor tem 50 usuários, pode esperar!!!...estes 50 usuários vão ligar para você, para perguntar do mesmo problema; mesmo que eles estejam sentados um ao lado do outro. "As vezes na mesma mesa"
Soluções para o problema com os usuários[editar]
Não há solução possível. Talvez um dia um PEM [7] nos livre deste problema, mas como os computeiros dependem dos usuários[8], pelo menos para pagar o salário.
Ver mais[editar]
Referências[editar]
- ↑ FILOSOFADA: Onde será que surgiu esta associação? "Que droga, onde foi que eu deixei aquele pózinho" ???
- ↑ Mais sério agora, antes que a PF bata por aqui reclamando de apologia as drogas: Qualquer produto que altere o funcionamento do corpo (cafeína, alcool inclusive) e não foi receitada por um médico (é reserva de mercado gente!) é chamada de droga. E também pelo bate-e-volta: Alterou o funcionamento do corpo, ele tenta voltar ao normal com força dobrada. É a tal da ressaca. Para alcool e votar no PT, os resultados são conhecido: dor de cabeça, arrependimento, vontade de vômitar. Dizem que existe coisas piores. E tem a tal da depêndencia química.
- ↑ http://alma-sebosa.blogspot.com/2007/04/helpdesk-sofre.html
- ↑ Lendas da Usenet (circa 1997): Um(a) usuário(a) reclamou com o "informata residente", que não queria de ter de digitar sigla e senha todo dia. O computador "tinha" de saber que era ele(a) que estava na frente. A resposta foi que: 1) Computador não tinha camêra (eram PC-XT gente!). 2) Mesmo que tivesse, não ia ter como reconhecer, pois ele(a) vinha com uma roupa diferente todo o dia. A lenda não fala se o informata sobreviveu ou o usuário(a) aceitou a explicação.
- ↑ Experiência Pessoal, em 1989 (é verdade, eu juro). Em um cliente um PC-XT parou de funcionar e descobrimos que o HD tinha parado. Extraímos para levar a outra cidade, onde talvez um técnico pudesse recuperar o conteúdo. Para o cliente dissemos que podia ser vírus (daqueles que vinham em disquete. Já ouviu falar?). Uma pessoa perguntou: "Vem cá, não tem perigo deste tal de vírus pegar na gente?". Melhor não citar a cor do cabelo.
- ↑ Definição de trabalho urgente: é aquele trabalho que alguém não fez em tempo hábil e quer que você faça em tempo recorde. De preferencia antes que o chefe dele perceba.
- ↑ http://pt.wikipedia.org/wiki/Pulso_eletromagn%C3%A9tico
- ↑ Ou como os chefes gostam de dizer: "Nós existimos para trabalhar para o usuário"