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為什麼豐田在日本彷彿沒事?

 2010-02-25 00:26 桌面版 简体 打賞 0
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豐田汽車公司在美國被叮得滿頭包,而且大舉召回各型汽車,可是在日本卻彷彿沒事。美國媒體分析說,這是因為日本的文化與法律,使消費者很難向大型企業討公道。 華爾街日報今天從日本和美國聯機報導說,在美國,只要政府主管部門認定車輛有安全上的顧慮,就可以下令車廠全面召回;可是在日本,除非主管部門能夠明確認定『出問題的車輛的哪一個零件不符現行規定標準』,否則不能明令車廠召回。 報導說,在美國,哪怕是烤漆脫落,汽車車主都可能告上法院,要求車廠賠償;可是在日本,消費者必須拿出具體證明,證明自己遭到損失,證明是車廠的錯,才能要求賠償。而且消費者就算從廠商拿到一筆賠償金,說不定還不夠訴訟費用。 報導指出,日本的傳統是政府從來沒有要求廠商嚴肅面對自己的責任。不過,這幾年,日本國民的權利意識抬頭,執業律師和民事訴訟案件大量增加,而且豐田汽車在美國的風暴受到日本媒體關注,因此或許日本消費者會逐漸設法向豐田或其它大型企業爭取公道。(文章僅代表作者個人立場和觀點)
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