中國消失的手機門店(圖)

發表:2023-08-02 09:15
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【看中國2023年8月2日訊】「現在是有多想不開,才會想著靠賣新機掙錢?」在身經百戰的林旭看來,現在手機店不止是行情不好,而是已步入夕陽了。

一、線下門店,無人生還

林旭入行很早,岳父是當地第一批手機經銷商。結婚後,身為女婿的他接過了老丈人的衣缽,經營著當地商業區的兩家手機門店。在他看來,手機門店的顛峰時期大約是在10年前,彼時正值3G轉4G浪潮,兩家店一天最多能賣出100多臺手機。然而,隨著手機行業的生命力逐漸衰退,手機線下門店也陷入了艱難的境遇——無論是手機銷量、利潤的下滑,還是雜七雜八的附加業務的頹勢,似乎都成為了行業日落西山的寫照。

「現在,我們這一個月能賣個30、40臺新機就算是很不錯了,一個月要是還能賣上百臺,那絕對是數一數二的大店了。」

銷量走低的同時,利潤也在下降。林旭告訴媒體,行業熱絡的時候,大家都不太「正經」,不管什麼手機,遇到「老實人」只管加價就完事了,後來雖然價格透明瞭不少,但賣藍綠廠的線下機,利潤仍然相當可觀。在此背景下,各種手機門店、通訊店,擠滿了彼時當地商業區的底層門店,「彷彿遍地都是錢」。然而,隨著行業步入低迷,日子也成為了過去式。

據其回憶,大概是在2018年之後,電商崛起、行業變得更加透明,店裡的生意則以肉眼可見的速度下滑——客流減少的同時,滿天飛的報價單和電商比價,也殺死了原來的「無腦加價」。

「一臺8000多的iPhone,頂天100-200的毛利,上個月走了一臺iPhone13 Pro,就只賺了80元錢,其他手機算上各種各樣的優惠和討價還價,別說加價了,價格普遍比淘寶還低,哪頭賺錢?」林旭坦言。

此外,林旭還提到,由於行情不好,像他這樣的通訊店基本不會再壓貨,若是遇到缺貨的情況,只能向本地同行調貨,偶爾還會為此賠錢。而品牌專賣店的日子,似乎也不比個體通訊店好過。

兩年前,國產手機廠商紛紛奔赴高端化,這也給疲倦的經銷商們打了一劑雞血。因此,當手機廠商帶起門店開向商圈的節奏時,老陶也加入了進去,把店開進了購物中心。殊不知,購物中心似乎並不是手機的合格賣場,人流很多,進店體驗的人也很多,但實際成交量卻一言難盡,「尤其是高端機型,淤積更是嚴重」。

一位浙江的手機經銷商亦曾告訴說,當地一家主要做華為的大型經銷商,後來又去做了其他品牌,最後發現所謂的高端化其實不是解藥而是苦果,最終幾乎是在一夜之間,關掉了絕大多數門店。而在此背景下,不少店為了謀生,不得不繞開品牌方面的規定。成都周邊某品牌專賣店銷售說,雖然價格是死的,得根據公司定價來,但為了留住生意,很多時候門店只能倒貼,「就算嘴上咬死價格,但當你轉過身走出去的時候,很多銷售還是會鬆口。」

而行業由盛轉衰,商業區生態也在改變。周遭的店舖,有的奔著雜貨店去了,主打一個多元化發展,有的則轉行賣起了電子煙。「後來做電子煙的這批倒了,有幾家又跑去和那幫賣電腦的捲起了安防,賣攝像頭。我其實也跟風考察過,想著自己沒有資源和路子,放棄了……如果不是因為門店是自己的,這個店可能根本活不到今天。」

二、附加業務,也卷不動了

這幾年,絕大部分手機門店都掙紮在穩定的下滑裡。

西南某四線城市的通訊店店主駱平告訴說,就算生意越做越差,但前幾年偶爾還會去暢想會不會逆風翻盤,而現在,他已經徹底躺平了,只求能生存下去。

對於諸如折疊屏之類的市場變局,駱平的感知也不算強烈。據其透露,這些年,除了極少數熟客會在他這預定折疊屏新機,其餘時間折疊屏就像是放在店裡充當門面的產品,體驗的人很多,感興趣的人也很多,但掏錢的人卻寥寥無幾。大概是從去年末開始,折疊屏生意有了一些起色,今年以來,每個月基本都能賣上一兩臺新機,只是這個量對於門店整體的幫助並不大。對其而言,真正的變化在於,主業垮掉的同時,副業也捲了起來。

以配件為例,耳機、鋼化膜、充電線、手機殼等品類,一直是門店的香餑餑。「配件的毛利一直是最高的,進價十塊錢不到的有線耳機,能輕鬆賣個幾十塊,印象最深刻的是iPhone X剛出的時候,十幾塊進的手機殼挂個一百多元都能賣斷貨。」

「除非有品牌養著,不然能活到現在的手機店,沒有幾家是完全靠賣手機賺錢的。」駱平告訴說,只有朝著配件、維修、運營商合作、二手等方向綜合性發展,從邊邊角角摳出利潤,才能博得一線生機。本地有些同行,甚至開設了黃金、菸酒回收的業務。

然而,手機維修行業也慢慢捲了起來。以最常見的換屏為例,據駱平透露,現在很多人買新機都送了碎屏險,屏幕碎了直接送官方維修,像他們這種拿不到合作資格的店,可以說是一點辦法也沒有。「鋼化膜捲出自動貼膜後,來店裡貼膜的人都少了很多,現在蘋果還搞了個加密晶元,逼著用戶去官方維修。」

與此同時,維修價也被打了下來。「原來還能在價格上動動手腳,現在要是我們報價太高,顧客可能轉身就走了,畢竟這行零部件價格都是固定的,那些維修平臺和同行,逼得我們只能賺個辛苦費。」

相較於維修、販賣配件等業務,真正的重頭戲,其實是運營商。駱平說,在當地,絕大部分手機店都同三大運營商有合作,合作最多的中國移動,合作方式也是五花八門。

三、二手手機,才是出路?

其實,手機店主們並非沒有出路——賣新機賺不到錢,並不意味著賣手機不賺錢。

郭偉的表哥,在當地開了一家通訊店,有了這層關係,體制內出身的郭偉,從iPhone X開始,將收售二手手機當作了副業。這些年,他對這一行最大的感觸,就是客群的拓寬。原本,只有學生、年輕人會購買二手手機,但在這兩年,二手手機不僅成為了老人機的上位替代品,也逐漸被全年齡段的用戶所接納。

而在他看來,手機這行,現在只有賣二手手機,才是真正能賺錢的生意。「新機利潤最高百來塊,而二手手機只要操作好了,每臺最差都能賺個100、200,運氣好收售一臺旗艦手機,差價能到上千元。」

郭偉的客流主要分為三類,一類是自己的朋友以及朋友的朋友,一類是在表哥店裡購機的顧客,還有一類則是二手平台上的散客。

相比之下,在通訊店購機的熟客,才是其真正的「衣食父母」。「手機店開久了,微信裡肯定會積累很多顧客,這些顧客維護好了,不僅還會找你買新機,他們的舊手機也能折舊給你。有個女生,每逢蘋果出新款必換機,順便把舊手機低價賣給我們,每次基本都能倒騰個小500。」

當然,郭偉也不是所有的手機都收。據其透露,他原本只收蘋果手機,畢竟蘋果手機出手很容易,就算當地賣不掉,挂二手平臺也能很快回血。相比之下,除非有顧客指定,不然他很少會收安卓機,「就算要收,價格也會壓得很低,畢竟之前吃虧了太多次了」。

隨著折疊屏手機興起,郭偉的收售業務也有所拓展。「折疊屏折價率很高,就算品相很好,相對原價打對折是經常的事。而有的顧客又想體驗折疊屏,又被高昂的原價勸退,就會來找我們指定。」郭偉坦言。

依托二手手機的巨大潛力,現在的郭偉在當地可謂混得風生水起,今年過年期間,他光靠倒騰手機,就賺了1萬多元,利潤已然超越了諸多仍處虧損或困於溫飽線上的手機門店。

然而,在運營商、手機廠商的雙重壓力下,縱使知道表弟的二手手機業務做得不錯,但郭偉的表哥仍不敢在店裡大張旗鼓地擺賣二手手機,畢竟這很容易被貼上「越界」的標籤,大多數門店只能同二手平臺合作,以「以舊換新」為由拿到上游利潤。

歸根結底,二手手機生意,或許並不是手機門店們唯一的解藥,但也足以解渴。只是,縱使知道了前路可能的方向,絕大多數門店卻身不由己。



責任編輯:宇真

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